Dentro del contexto global en el que nos encontramos, las empresas se ven con la obligación de digitalizar todos los procesos, de ofrecer servicios 24/7 y de facilitar las transacciones con sus clientes (agilizando los trámites y manteniéndolos informados en todo momento).
Por todo ello, Ferrimax ha ideado las consignas de seguridad inteligentes Click & Collect, un sistema de consignas inteligentes con el que las empresas pondrán los pedidos a disposición de sus clientes para que puedan recogerlos a cualquier hora. Evitando esperas y gestiones innecesarias.
La empresa Integral Systeme, ofrece soluciones de alta tecnología a los jefes de obra e instaladores especializados en la seguridad de los edificios. Ofrece un catálogo de productos divididos en cinco gamas: cierres eléctricos, control de accesos, video-alarmas e interfonía.
Con la instalación de la taquilla Click & Collect en el exterior de su recinto, los clientes pueden recoger sus pedidos a cualquier hora y sin esperas.
El proyecto surge de la necesidad de la empresa Integral Systeme de poder entregar los productos a sus clientes a cualquier hora.
Nuestros diseñadores técnicos desarrollaron una consigna Click & Collect totalmente adaptada a sus necesidades. La consigna está formada por 2 módulos de 16 compartimentos de diferentes tamaños: XS, S, M, L y XL, que permiten almacenar paquetes temporalmente en relación a su tamaño.
Tanto la consigna Click & Collect como la aplicación, se han configurado totalmente con los colores corporativos de la empresa, jugando con el color gris y amarillo.
Desde Ferrimax preparamos una simulación de cómo quedaría la consigna en sus instalaciones y una vez el cliente aceptó, procedimos a su fabricación y posterior instalación.
¿Cómo recoger los pedidos en el Click & Collect?
El cliente realiza el pedido, ya sea de forma presencial, online o por teléfono. Debe indicar que quiere la entrega en la consigna, para que pueda recogerla cuando quiera.
La empresa registra y prepara el pedido en su ERP, asignándole un número de pedido identificativo. Después, registra el pedido en la aplicación Click & Collect para poder hacer la entrega en la consigna.
La empresa deposita el pedido en la consigna indicando el número de pedido. Automáticamente se genera un número de recogida que se envía al cliente vía SMS, junto con el número de pedido.
El cliente podrá recoger su pedido a cualquier hora, sin depender del horario comercial de la empresa. En instalaciones interiores, podrá acceder al recinto de la consigna introduciendo el número de recogida en la cerradura inteligente. La empresa recibirá una notificación cuando se haya efectuado la recogida del pedido.
Ofrece a tus clientes el mejor servicio para recoger sus pedidos.
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