Las consignas son estructuras modulares formadas por varios compartimentos de distintos tamaños. Se instalan en un recinto con acceso controlado, y permite a los clientes recoger los pedidos a cualquier hora y en cualquier momento.
La gestión es totalmente electrónica evitando así el uso de llaves físicas. Un software desarrollado por Ferrimax se encarga de controlar los compartimentos, asignando códigos de entrega únicos y permitiendo a la empresa gestionar cómodamente la consigna.
El cliente debe solicitar que le entreguen su compra en la consigna en el momento de tramitar el pedido y solo quedará esperar una notificación a su teléfono móvil, que le indicará que ya puede recogerlo, junto con el código de acceso.
Entrega de pedidos 24h: el mejor servicio para los clientes
Con las consignas de seguridad inteligentes Click & Collect de Ferrimax, podrá dejar los pedidos a disposición de los clientes para que los recojan a cualquier hora. Así, los pedidos se entregan de forma segura y efectiva, ofreciendo la máxima flexibilidad a los clientes y permitiendo un ahorro de tiempo tanto para la empresa como para el cliente.
Instalación en un recinto controlado mediante acceso inteligente
Cuando la consigna se instala en el interior, la solución se puede complementar con la instalación de una cerradura electrónica en la puerta para garantizar un acceso controlado al recinto de las consignas. Así, solo los clientes con entregas pendientes y con su código único de recogida, podrán acceder al recinto de la consigna.
Recogida de pedidos 24h / 7 días: el mejor servicio para los clientes
Un servicio completo y flexible que permite al cliente recoger sus pedidos a cualquier hora independientemente del horario comercial de la empresa, ofreciendo una disponibilidad 24/7 para los clientes. La empresa recibirá un SMS cuando se haya efectuado la recogida del pedido en la consigna.
1. Compra: el cliente realiza el pedido, ya sea de forma presencial, online o por teléfono. Debe indicar que quiere la entrega en la consigna, para que pueda recogerla cuando quiera.
2. Preparación: la empresa registra y prepara el pedido en su ERP, asignándole un número de pedido identificativo. Después, registra el pedido en la aplicación Click & Collect para poder hacer la entrega en la consigna.
3. Entrega: la empresa deposita el pedido en la consigna indicando el número de pedido. Automáticamente se genera un número de recogida que se envía al cliente vía SMS, junto con el número de pedido.
4. Acceso y recogida: el cliente podrá recoger su pedido a cualquier hora, sin depender del horario comercial de la empresa. En instalaciones interiores, podrá acceder al recinto de la consigna introduciendo el número de recogida en la cerradura inteligente. La empresa recibirá una notificación cuando se haya efectuado la recogida del pedido.
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