Dans le contexte global dans lequel nous nous trouvons, les entreprises sont tenues de numériser tous les processus, de fournir des services 24h/24 et 7j/7 et de faciliter les transactions avec leurs clients (en simplifiant les formalités et en les tenant informés à tout moment).
Pour toutes ces raisons, Ferrimax a conçu les Consignes Intelligentes de Sécurité Click & Collect, un système de consignes intelligentes avec lequel les entreprises mettront les commandes à la disposition de leurs clients afin qu’ils puissent les récupérer à tout moment. En évitant les attentes et les démarches inutiles.
L’entreprise Intégral Système propose des solutions de haute technologie aux chefs de chantier et aux installateurs spécialisés dans la sécurité des bâtiments. Il offre un catalogue de produits divisés en cinq gammes: fermetures électriques, contrôle d’accès, vidéo-alarmes et interface.
Avec l’installation des consignes Click & Collect à l’extérieur de leur enceinte, les clients peuvent récupérer leurs commandes à tout moment et sans attendre.
Le projet découle du besoin de la société Intégral Système de pouvoir livrer les commandes à ses clients à tout moment.
Nos concepteurs techniques ont développé une consigne Click & Collect entièrement adaptée à vos besoins. La consigne est composée de 2 modules de 16 compartiments de tailles différentes: XS, S, M, L et XL, qui permettent de stocker temporairement des paquets par rapport à leur taille.
Le slogan Click & Collect et l’application ont été entièrement configurés avec les couleurs de l’entreprise, jouant avec la couleur grise et jaune.
Chez Ferrimax, nous avons préparé une simulation de ce que serait la consigne dans ses installations et une fois que le client a accepté, nous avons procédé à sa fabrication et son ultérieure installation.
Comment récupérer les commandes sur le Click & Collect?
Le client passe la commande, soit en personne, par Internet ou par téléphone. Vous devez indiquer que vous souhaitez la livraison dans la consigne, afi n de pouvoir la récupérer quand vous le souhaitez
L’entreprise enregistre et prépare la commande dans son ERP en lui attributant un numéro de commande d’identifi cation. Ensuite, enregistrez la commande dans l’application Click & Collect pour pouvoir eff ectuer la livraison dans la consigne.
La société dépose la commande dans la consigne en indiquant le numéro de commande. Un numéro de retrait est automatiquement généré et envoyé au client par SMS, accompagné du numéro de commande.
Le client peut retirer sa commande à tout moment, sans dépendre des heures d’ouverture de l’entreprise. Dans les installations intérieures, vous pouvez accéder à la consigne en saisissant le code reçu. La société recevra une notifi cation lorsque la commande aura été récupérée.
Offrez à vos clients le meilleur service pour récupérer leurs commandes.
Demandez le catalogue Click & Collect pour les entreprises.